Cliente frustrado com falha no sistema de compra de passagens de estudante e mau atendimento.

Hoje é dia 23/08/2026 às 16:34. Estou no ônibus depois de ficar 1h em pé tentando comprar a minha passagem e ter perdido o ônibus das 15:55, que eu tentei comprar a passagem bem antes dele chegar. De ontem para hoje houve uma mudança no sistema, pelo que falaram, e as atendentes fizeram seu melhor, mas não estavam conseguindo comprar a passagem de estudante por questões que fugiam do controle delas. Não quero entrar muito em detalhes, mas me senti extremamente frustrado e mal recebido pela rápido Brasil. Eu não tenho culpa que vocês resolveram mudar de sistema, até agora não resolveram a situação da minha carteirinha de estudante, tive que pegar uma passagem normal ao invés da de estudante, e também não consegui comprar a passagem para o próximo domingo (eu faço estágio da universidade todo domingo), até houve um questionamento da equipe de T.I tentando justificar o erro com "Ah, geralmente estudam no fim de semana, ninguém estuda no domingo", que mundo de Bob é esse que vivem? Como alguém vai trabalhar de segunda a sábado e fazer estágio numa cidade que fica a 2h de distância da sua em dias da semana? Faltou no mínimo noção. Estou de [Editado pelo Reclame Aqui], pois depois disso tudo, posso acabar não conseguindo comprar minha passagem para o próximo domingo na rodoviária, se eu tiver que voltar outro dia para comprar gastarei dinheiro de locomoção pelo erro de vocês, onde isso é justo? Acho bom repensarem como tratam os clientes.