Buser deveria se responsabilizar por parceria com empresa de ônibus com histórico de problemas e em recuperação judicial.
Não respondida
Praia Grande - SP
11/06/2026 às 14:03
ID: 251122747
Gostaria de responsabilizar está empresa por trabalhar com onibûs que está com nota 3.0 de não recomendada no reclame aqui e em recuperação judicial, pela confiança na buser comprei a passagem sem questionar mas tivemos um descaso total por parte da parceira, acho que a buser deveria retirar da plataforma pois nem o motorista conseguiu suporte e a viagem levou 12 horas a mais do esperado, se compramos com a buser é pq confiamos nela e me senti totalmente desamparada quando ela falou que não tinha responsabilidade com a viagem, sendo que não me avisou que é uma empresa com constantes reclamações e apresentou como se fosse uma boa opção, se fosse algo raro eu entenderia que imprevistos acontecem mas pelo que pesquisei é padrão da empresa, então a Buser deveria saber e avisar os consumidores sobre o risco mesmo que não se responsabilize pela falta de reembolso