ONIBUS NAO APARECE
Não resolvido
Birigui - SP
18/09/2023 às 09:43
ID: 172229383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha comprado uma passagem pro dia 17 as 1 50 da manha. Estava na rodoviaria desde as 21 h. Nao apareceu e nao se consegue obter contato com esses telefones. Fiquei na rodoviaria esperando ate as 6 da manha. Fui para o hotel, gastei com comida, taxi qro meu dinheiro gasto de volta.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 14:24
Feita a tratativa direto com cliente pelo WhatsApp.
Ficamos sempre a disposição através do nosso ******* ******* ******* e nosso WhatsApp*******
Equipe Relacionamento Roderotas
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 17:53
Foi falado q o onibus apareceu as 2 28 da manha eu qro que vcs mandem a prova disso por registro da viagem
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 17:54
Como sempre nao assumiu o erro. Vou fazer um BO e solicitar imagens de monitoramento do caso. Nao recomendo nao vou nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/09/2023 às 08:38
Estamos no aguardo dos comprovantes para fazer a devolução dos valores, referente a passagem da empresa ficara em aberto para que remarque em outra data de sua preferencia, conforme já informado na tratativa prestada pelo pelo nosso WhatsApp.
Estamos a disposição sempre que precisar no nosso ******* ******* ******* e nosso WhatsApp******* e pelo nosso WhatsApp.
Equipe Relacionamento Roderotas