Rode Rotas

Reclamar dessa empresa

Santo Ângelo - RS

12/06/2026 às 13:29

ID: 251230079

O ônibus que estava marcado para 16h teve um atraso ENORME, o guichê não me passou nenhuma informação sobre o atraso, quando os demais passageiros começaram a reclamar fomos informados que o ônibus só iria chegar a partir das 19h.
Mas o pior é o atendimento pelo whatsapp.
Eu tinha um voo que dependia da pontualidade desse ônibus, ou pelo menos 2 horas de atraso ainda seriam toleráveis.
Quando expliquei a situação pedindo para que arcassem com o prejuízo causado pelo atraso deles, não tive mais retorno. Já fazem dias que não me respondem.
Gostaria de resolver diretamente com eles, mas como não tenho retorno terei que entrar na justiça para ter meus diretos pelo prejuízo causado pelo serviço deles.