Rodrotas: Atraso de 3 horas em viagem para São Paulo impacta compromisso de trabalho, sem resposta da empresa.
Não resolvido
Santo André - SP
07/06/2026 às 18:39
ID: 250734251
A empresa Rodrotas tem constante atraso nas suas viagens. Mas hoje foi muito atraso. Preciso chegar em São Paulo as 6horas conforme minha passagem. Mas com esse atraso de 3horas como fico? A previsão de chegada era 6hs. Mas com o atraso de 3horas. Como fica meu compromisso de trabalho.
O pior que a empresa não da uma resposta conveniente, só manda aguardar
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:24
Bom dia, Eliana!
Esperamos que você esteja bem!
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente da empresa Rode Rotas e tomamos conhecimento do seu relato no Reclame Aqui.
Queremos assegurar que estamos comprometidos em buscar a melhor maneira de tratar sua situação.
Lamentamos profundamente a experiência que você vivenciou. De forma alguma é esse o nível de serviço que esperamos entregar
aos nossos clientes, e sua satisfação é nossa prioridade.
Para que possamos tratar sua reclamação de maneira mais eficaz, pedimos, por gentileza, que você envie o relato detalhado
para o pessoal responsável por lá eles vão abrir uma solicitação e resolver sua situação da melhor forma possível, número
Whatsapp ***** ou pelo SAC *****.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:46
A resposta que recebi da empresa pelo reclame aqui, foi simplesmente a transferência de responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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