Rode Rotas

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

08/06/2026 às 17:40

ID: 250829767

Comprei uma passagem do Tietê/Sp para Goiânia, com embarque na data de 08/06, às 22:30, o ônibus chegou na rodoviária do Tietê às 23:22, seguimos viagem com quase uma hora de atraso.

Em seguida, cerca das 03:30h, o ônibus parou e ficamos até 09:03 sem quaisquer respaldo, entrei em contato com a empresa e informaram que estavam averiguando porque estavam recebendo muitas reclamações.
Momento esse que o motorista informou que a empresa sequer havia respondido o chamado.

As 10:08 chegou outro ônibus e embarcamos, o que era para ser rumo à Goiânia. Entretanto, o motorista informou que não seguiria viagem com a gente até o destino final, deixou os passageiros em Uberlândia e informou que teria um carro aguardando a gente na rodoviária.
Ao chegarmos, retiraram nossas bagagens e não deram NENHUMA informação, o pessoal funcionários do guichê da rode rotas não souberam explicar e aparentemente nem faziam ideia do que estava acontecendo, o motorista que nos levou até a rodoviária simplesmente entrou no ônibus e foi embora. Cerca de meia hora depois, chegou outro ônibus.

Uma viagem que era para ser cerca de 12 horas, se tornando 24h, eu quero um respaldo, nem que tenha que entrar com um processo judicial. Quero encaminhar as notas dos meus gastos, meu lanche, almoço, porque de forma alguma estava nos meus planos que iria passar o dia esperando e passando por um descaso incabível com essa empresa.
Não pego mais, não indico para ninguém e eu necessito de um retorno.