O que aconteceu
Comprei a minha passagem da Rodoviária Novo Rio para São José dos Campos para 14h30, no dia 04/10/2026. Cheguei na rodoviária 13h50 e, para a minha surpresa, o ônibus das 13h00 para São José dos Campos estava chegando na plataforma para o embarque dos passageiros. Sei que essa reclamação não vai resolver nada, já que a empresa acumula inúmeras reclamações aqui e ninguém resolve nada, mas precisava expor a minha opinião contra essa empresa. A Sampaio não respeita os clientes. Se comprarmos um determinado horário de passagem é porque temos compromissos a zelar. Eu poderia ter ficado mais tempo com a minha família, mas me programei para chegar cedo na rodoviária (já que não moro perto) e fui recebida com esse descaso.