O que aconteceu
Reclamação Formal
Assunto: Reclamação Urgente Incidente de Segurança Grave / Direção Perigosa por Fadiga / Abalroamento
Empresa: Viação União
Linha: Rio das Ostras (RJ) x Vitória (ES), Horário: 22h
Data do Fato: 03 de outubro de 2026
Horário Aproximado: 04h40
Localização: BR-101, próximo à localidade de Iconha ES
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação de extrema gravidade a respeito de um incidente de segurança ocorrido na madrugada deste sábado, 03/10/2026, por volta das 04h40, no trecho da BR-101 próximo a Iconha - ES, envolvendo o ônibus da Viação União que realizava o trajeto de Rio das Ostras (RJ) para Vitória (ES).
Relato dos Fatos
Conduta do Motorista: O condutor do veículo aparentemente dormiu ao volante devido à fadiga extrema.
O Sinistro: Em decorrência disso, o motorista perdeu o controle do veículo e abalroou o ônibus contra o guard-rail (defensa metálica) da pista.
Riscos: O impacto gerou enorme susto e colocou em risco iminente a vida e a integridade física de todos os passageiros a bordo, que em sua maioria dormia, bem como, avaria em toda a lateral direita do ônibus, além de colocar em risco terceiros na rodovia.
Exigências e Providências
Diante do exposto e da clara violação das normas de segurança rodoviária e do Código de Defesa do Consumidor, requeiro:
1. Apuração imediata da conduta do motorista e das condições de descanso oferecidas pela empresa à jornada de trabalho do funcionário.
2. Posicionamento formal da empresa sobre as medidas preventivas e corretivas adotadas.
3. Cópia do relatório de telemetria ou tacógrafo do referido horário, caso solicitado pelas autoridades competentes.
Aguardo um retorno urgente dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
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