O que aconteceu
Identifiquei o desconto do valor de R$ 8,50 sob a justificativa de "Anuidade de Cartão de Crédito". Ocorre que eu não possuo, não contratei e nunca solicitei nenhum cartão de crédito com esta instituição.
Trata-se de uma cobrança totalmente infundada e abusiva. Diante disso, com base no Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, solicito:
1. O estorno imediato e em dobro do valor cobrado indevidamente;
2. O cancelamento definitivo de qualquer pacote, serviço ou cartão de crédito que tenha sido emitido ou vinculado ao meu nome sem a minha expressa autorização;
3. A baixa de eventuais cobranças futuras da mesma natureza.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, formalizarei esta denúncia junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) e aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon).
Aguardo retorno imediato.
TENHO A CONTA A MUITO TEMPO, ENEHUM MOMENTO FUI LA ABRIR OU AUTORISEI CARTÃO CREDITO, E NÃO DA PRA CANCELAR POR TELEFONE OU VIA WHTAZAP, FAZEM DE TUDO PRA DIFICULTAR,MAS N A HORA DE COBRAR SÃO RAPIDOS.
protocolo ***** atendete RUTH