O que aconteceu
Tenho minha conta na viacredi a anos e só utilizo a conta como conta corrente. Hoje verifiquei que tinha uma cobrança de pagamento de fatura de cartão de crédito que não reconheço. Quando encontrei algo dentro do aplicativo, achei uma compra de 80 reais no mercado livre em abril que não reconheço, e desde então tenho pago anuidade todo mês de um cartão de crédito que não solicitei, que não utilizei e que não quero!
Solicito:
- O cancelamento do cartão de crédito, mantendo apenas o cartão para compras no débito e conta corrente.
- Ressarcimento do valor da compra indevida que não reconheço.
- Ressarcimento dos valores cobrados de anuidade.
Tentei contato com a viacredi, fui direcionado para outro atendimento que fiquei mais de 20 minutos esperando e depois que o atendente solicitou meus dados, ele mutou a ligação e depois de alguns minutos desligou na minha cara.
O atendimento via whatsapp também só serve para pedir desculpas e não fazer mais nada.