Compra de ingressos com taxa alta e dificuldade de cancelamento/reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 07:59
ID: 254421219
No dia 13/05/2026 fiz a compra de 2 ingressos do show do Djavan na plataforma no valor de R$ 917,26, valor esse que já é com uma taxa absurda pelo que paguei. Após ver que no site oficial tinha o ingresso com o preço "normal" tentei realizar o cancelamento e pasmem, a empresa não aceita, a única liberdade que ela te da para resolver isso é vender pela plataforma mesmo, com taxas absurdas, eles me aconselharam a vender cada ingresso por 800 reais que é um valor que não faz sentido, resultado, tive que vender os ingressos pela plataforma, os dois ingressos por 400 reais por que se eu colocasse 100 reais mais caro, eles aumentavam quase 100 de taxa, então para conseguir o mínimo do valor tive que vender a METADE do valor que paguei. Me informaram que eu receberia o valor no dia seguinte ao evento e agora ao acessar e entrar no chat me informaram que o pagamento será após 8 dias. Minha pergunta é, nao sou vendedor de vocês, vocês não me deram a opção de cancelar e agora vou ter que aguardar 8 dias para receber um valor, mas a taxa de vocês já foi paga e tudo mais.