DESCASO E DESCUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO - Reembolso Urgente de Ingressos Solicitado Após Arrependimento de Compra
Não respondida
Gaspar - SC
22/07/2026 às 00:00
ID: 254518031
Fiz a compra de ingressos para o show do Fabio Jr. Dia 25/07/2026, pedido *****, no mesmo dia (19/7), me arrependi da compra e decidi cancelar. Assim, verifiquei que era possível pois fazia menos de 7 dias que havia comprado os ingressos e o show era em mais de 48h, conforme CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Assim, abri o chat e me informaram CONVERSANDO SOMENTE EM INGLÊS que não seria possível pois não cancelam, após muito insistir, abriram um protocolo que seria atualizado em até 72h. Hoje, 21/7 entrei no chat novamente para consultar e me informaram que foi negado o pedido. Após cerca de 30 minutos no chat, com o atendente tentando me convencer que não seria possível pois eles tem uma página que fala isso, colei o link que mostra que eles acatam sim o cancelamento, após isso o atendente abriu mais um chamado que seria atualizado em até 4 dias úteis. Comentei que iria solicitar apoio do banco para estorno no cartão mas me disseram que se fizesse isso poderia demorar até 90 dias para conseguir o estorno.
Preciso do meu REEMBOLSO URGENTE, meu cartão vence dia 3 e preciso desse valor para pagar a conta do ingresso que não vou mais usar, não quero esperar mais 4 dias para ter que verificar novamente e ter meu reembolso negado!!
Preciso do reembolso urgente conforme permitido ou terei que buscar meus direitos junto aos órgãos competentes!!!!!!
NÃO QUERO QUE ME ORIENTEM A ABRIR O CHAT CONFORME OUTRAS RECLAMACÕES AQUI DO RA, FIZ ISSO DIVERSAS VEZES E SEMPRE COMENTAVAM QUE NÃO SERIA POSSIVEL CANCELAR, QUE IRIAM ESCALAR MAS NÃO DAVA EM NADA!!!! PRECISO DO MEU REEMBOLSO QUE JA ESTÁ SENDO ANALISADO E SENDO MUITO DIFICULTADO A RESOLUÇÃO DO CHAMADO DE CANCELAMENTO!!!!