Não consigo atendimento! NÃO CHEGOU EMAIL VOM CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/01/2024 às 10:52
ID: 180018581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingresso ******* 13/01/24 Fábio Junior, paguei *******.00 para 3 pessoas. Ocorre que não consigo acessar o site , não chega e-mail, o telefone só dá que não é mas esse , o chat só inglês e não informa nada , preciso de ajuda .
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 13:13
Prezada Regina,
Obrigado por entrar em contato através do Reclame Aqui.
Entendemos que você precisa de ajuda com a sua encomenda, no entanto a melhor maneira de entrar em contato conosco é a seguinte:
- Acesse a sua conta viagogo (fazendo login com o endereço de e-mail que você usou para criar a conta e realizar o pedido e/ou anúncio).
- Entre em Minhas Compras ou Minhas Vendas.
- Selecione o pedido sobre o qual você tem dúvidas e clique no link Entrar em Contato com o Atendimento ao cliente.
- Escolha a pergunta que você gostaria de fazer.
Siga as instruções na tela, para perguntas em que é necessário contatar a nossa equipe de atendimento, clique em Não - Contate-nos, após Respondemos à sua pergunta? e clique em Enviar.
Um dos nossos agentes responderá o mais breve possível.
Para começar, acesse o Suporte ao Cliente na página: https://******* e faça o login.
Atenciosamente,
Equipe viagogo