Viagogo

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

12/07/2026 às 13:47

ID: 253705893

Comprei com a empresa ingressos para um evento no dia 11/07/2026 (sábado), i para a Ópera Turandot, realizada no Teatro Bradesco, com horário marcado para as 16h, conforme *****, devidamente pago e confirmado.
Ao chegar no local do evento, fui surpreendido(a) com a informação de que os mesmos ingressos já haviam sido vendidos para outra(s) pessoa(s) e já tinham sido utilizados para acesso ao espetáculo. Ou seja, a empresa praticou venda em duplicidade (overbooking), comercializando o mesmo ingresso para mais de uma pessoa. Isso configura descumprimento contratual e prática abusiva, nos termos dos arts. 14, 20 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Exijo o reembolso integral do valor pago.