VIAGOGO não devolve dinheiro em caso de cancelamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2025 às 19:17
ID: 222458307
Quero DEVOLVER os ingressos e a VIAGOGO não permite.
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Resposta da empresa
14/09/2025 às 02:40
Prezado cliente,
Identificamos que você nos contatouatravés do Reclame Aqui, e queremos pedir desculpas por não termos respondido anteriormente.
Este canal não é parte do nosso centro oficial de atendimento, o que pode ter ocasionado o atraso em nossa resposta.
Caso sua solicitação ainda esteja pendente e ainda precise de ajuda, por favor, entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento.
Para começar, acesse o nosso canal de suporte pela na página: https://*******
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Um dos nossos agentes responderá o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para atender você.
Atenciosamente,
Equipe viagogo
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 14:25
O preço cobrado pelos ingressos é muito maior do que o do site oficial. Se não dominasse ingles NUNCA teria conseguido ser ressarcido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
04/12/2025 às 08:27
Prezado Pedro,
Obrigado pela conclusão da sua reclamação.
Lamentamos saber que você não está satisfeito.
Por favor, note que nós oferecemos um canal de atendimento através do nosso Centro de Ajuda, se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Nosso proposito é garantir o melhor serviço aos nossos clientes dentro dos critérios e Políticas da empresa.
Estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe viagogo