O que aconteceu
Solicito o reembolso da entrada do pacote de Natal com cruzeiro e aéreo comprado, por motivo de desacordo com o reajuste posterior à compra, do pacote e diferença das tarifas do voo.
Os atendentes são prestativos e respondem rapidamente.
Protocolo *****
Compra *****
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4Interações da reclamação
Viajar Barato respondeu
05/11/2026 às 14:13
Olá, Sra. Roberta!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar o devido suporte referente à sua solicitação de reembolso do pacote.
Conforme alinhamos em nosso atendimento via WhatsApp, acionamos imediatamente o nosso setor financeiro para analisar a sua demanda sobre o reajuste e a diferença de tarifas.
Informamos que o procedimento de reembolso integral foi concluído com sucesso pelo departamento responsável, e a devida formalização e os comprovantes foram enviados para o seu e-mail solicitado.
Lamentamos qualquer transtorno ou divergência inicial que tenha motivado a sua manifestação. Trabalhamos continuamente para que a transparência e a agilidade estejam sempre presentes em nossos processos.
Permanecemos à inteira disposição. 🎄✈️🚢
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria& Qualidade
Viajar Barato