O que aconteceu
Em 16/09/2026 comprei um Honda city sedan e retirei o carro em 23/09/2026, no momento da entrega do veículo o vendedor entregou o carro, mas não fez o checklist e eu também me deixei levar pela emoção por ser um carro tecnológico, uma vez que é a versão top de linha"touring" terminei nem lembrando desse detalhe tão importante, más antes de chegar em casa parei para abastecer e calibrar os pneus e foi nessse momento que lembrei de olhar, só então percebi que não veio a chave reserva e nem o manual, assim que cheguei em casa entrei em contato com o vendedor; o mesmo se mostrou receptivo com a reclamação e disse que iria conversar com o responsável. Hoje já é dia 27/10 e até o momento ainda não resolveu, mesmo eu entrando em contato quase todos os dias, só fala que vai falar com o responsável e nisso fica. outra coisa é que eles também não fornecem nota fical e nem mesmo um comprovante de compra e venda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Viamar Veículos respondeu
29/10/2026 às 16:52
Prezado, Sr. João!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que a chave e o manual foram entregues hoje.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade | Grupo Viamar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resposta e resolução da situação muito muito rápido.