O que aconteceu
Oi pessoal, boa tarde.
Tudo bem?
Estou tentando acesso ao meu CNPJ para efetuar a compra do VT dos meus colaboradores, porém o e-mail que utilizavam antes era da minha antiga contabilidade e sem ele nao consigo fazer o reset da senha e login.
Peço ajuda para fazer esse reset e cadastrar outro e-mail.
O atendimento do whatsapp é automatico e péssimo rs.
*****
Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ViaNova Benefícios respondeu
17/07/2026 às 08:23
Olá William,
Recebemos sua manifestação, por favor, aguarde que entraremos em contato por telefone ou e-mail para entender melhor a sua solicitação. Seguimos à disposição para o que precisar, neste intervalo, caso tenha alguma dúvida, poderá nos acionar através de mensagens privadas que teremos o prazer de saná-las, agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Via Nova
ViaNova Benefícios respondeu
17/07/2026 às 10:37
Olá William,
Informamos que o email foi atualizado com permissão para solicitação de nova senha.
Será necessário selecionar a opção "esqueci a senha" para receber uma nova no e-mail informado.
Agradecemos pela confiança e se precisar de qualquer esclarecimento adicional, é só nos chamar, ficaremos felizes em ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Via Nova