Atraso na entrega, cancelamento e não estorno do valor pago
Respondida
Vermelho Novo - MG
18/06/2025 às 22:19
ID: 220029563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de 4 pneus no dia 07/06 com data prevista de entrega para dia 13 ou 14/6 onde não foi realizada, mudaram a data para dia 16/06 onde também não foi realizada. Não me deram nenhuma atualização do envio, mandei mensagem ao vendedor e também não me responderam então fiz o cancelamento da compra e não recebi o estorno do dinheiro até agora!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 08:11
Bom dia Rafael, tudo bom? Conforme falamos no WhatsApp, tivemos problemas com a mensagem que o senhor enviou. Pelo que verificamos com o Mercado Livre, eles não conseguiram fazer a entrega do produto no seu endereço e fizeram a devolução para nós. Novamente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e duvidas, fico a disposição.