O que aconteceu
Entrei na plataforma Top Slots através de um anuncio do Kwai no dia 01/01/*******, a principio eles te dão um bônus de cadastro para você jogar, comecei a jogar e fiz um valor de R$3.*******,97.
Quando fui efetuar o saque, os [Editado pelo Reclame Aqui] pediram para fazer um depósito de no mínimo R$20,00 para validar a conta e efetuar o saque, fiz o depósito e pra variar quando fui sacar o valor que ainda eles limitam a R$1.*******,00 pediram um novo depósito de R$40,00 para subir de nível e efetuar o saque, ou seja, é assim que eles estão milionários e enganando a todos, solicitando depósitos e mais taxas, a empresa VIATECH CNPJ 35.*******.*******/*******96 é a responsável pelos pagamentos, o depósito feito está em nome deles.
Quero realizar o saque do valor ou entrarei com processo judicial, inclusive criminal pela [Editado pelo Reclame Aqui].
Não podemos mais deixar essas empresas impune desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo a resolução ou aguardem o processo. Tenho todos os prints de depósito e das telas da plataforma Top Slots. Outro detalhe é que depois que você realiza o primeiro depósito eles apagam o histórico de transações. Vocês vão pagar por isso seus [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
VIATECH respondeu
08/01/2024 às 11:42
Olá Thiago bom dia, tudo bem ?
Me chamo Erika, faço parte do Suporte Reclame aqui da Viatech.
Obrigado por te aguardado nossa resposta.
Como informamos para todas as pessoas , informando para você também .
Somos uma Processadora de pagamentos (Instituição Financeira, agente apenas processa pagamentos)
Não temos e não somos nenhuma plataforma de jogos.
Neste caso pedimos que entre em contato com o nosso suporte via e-mail, para poder te auxiliarmos.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].