Top Slots e Viatech [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

02/01/2024 às 00:03

ID: 179451887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entrei na plataforma Top Slots através de um anuncio do Kwai no dia 01/01/*******, a principio eles te dão um bônus de cadastro para você jogar, comecei a jogar e fiz um valor de R$3.*******,97.
Quando fui efetuar o saque, os [Editado pelo Reclame Aqui] pediram para fazer um depósito de no mínimo R$20,00 para validar a conta e efetuar o saque, fiz o depósito e pra variar quando fui sacar o valor que ainda eles limitam a R$1.*******,00 pediram um novo depósito de R$40,00 para subir de nível e efetuar o saque, ou seja, é assim que eles estão milionários e enganando a todos, solicitando depósitos e mais taxas, a empresa VIATECH CNPJ 35.*******.*******/*******96 é a responsável pelos pagamentos, o depósito feito está em nome deles.
Quero realizar o saque do valor ou entrarei com processo judicial, inclusive criminal pela [Editado pelo Reclame Aqui].
Não podemos mais deixar essas empresas impune desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo a resolução ou aguardem o processo. Tenho todos os prints de depósito e das telas da plataforma Top Slots. Outro detalhe é que depois que você realiza o primeiro depósito eles apagam o histórico de transações. Vocês vão pagar por isso seus [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

08/01/2024 às 11:42

Olá Thiago bom dia, tudo bem ?

Me chamo Erika, faço parte do Suporte Reclame aqui da Viatech.
Obrigado por te aguardado nossa resposta.

Como informamos para todas as pessoas , informando para você também .

Somos uma Processadora de pagamentos (Instituição Financeira, agente apenas processa pagamentos)

Não temos e não somos nenhuma plataforma de jogos.

Neste caso pedimos que entre em contato com o nosso suporte via e-mail, para poder te auxiliarmos.

*******

Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 11:44

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0