Respondida

Gostaria de cancelar minha passagem e ter reembolso total

Viaza

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Olá fiz uma compra de uma passagem hoje cedo

Reserva 1

Status: Emitido

Criada em: 05/10/2026 07:55

Pedido: *****

*Passageiros:*M

Trechos:

* SSA PMW (2 conexão)

Azul Voo *****

O Loc: *****

17 08/10/2026 20:20

09/10/2026 01:55

* PMW SSA (2 conexão)

Gol Voo *****

O Loc: *****

17 12/10/2026 10:45

12/10/2026 16:40

E gostaria de cancelar essa passagem, com reembolso total

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Viaza respondeu

    05/10/2026 às 14:01

    Olá, Flávio, tudo bem?

    Recebemos sua manifestação junto ao Reclame Aqui e, após análise do seu caso, informamos que, por liberalidade da VIAZA, autorizamos e processamos o reembolso integral dos valores pagos pela sua compra.

    O reembolso será realizado na mesma modalidade de pagamento utilizada no momento da compra, respeitando os respectivos prazos de processamento da instituição responsável pelo meio de pagamento.

    Lamentamos qualquer transtorno ocorrido e reforçamos que nossa intenção é sempre buscar a melhor solução possível para nossos clientes.

    Agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

    Atenciosamente,

    Time de Experiência ao Cliente

    VIAZA