O que aconteceu
Ganhei no Piscou Perdeu um giftcard do Outback no valor de R$20, o qual ainda não foi utilizado e está no prazo de validade de uso.
Perdi o meu print e o Vibes não está permitindo o simples acesso ao giftcard concedido (criando empecilhos desnecessários).
Sendo assim, solicito por favor providências para me enviar o referido giftcard do outback, conforme print demonstrando o prêmio ganho.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Créditos Vibe respondeu
01/10/2026 às 15:52
Olá, Nalu!
Seguimos aguardando o envio dos dados pedidos pelo Whats app, para prosseguirmos com o atendimento e buscarmos uma solução o mais breve possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Pode nos chamar no WhatsApp *****. Por lá, o atendimento é mais rápido e com prioridade.
Forte abraço e conte sempre com a gente!
Tamires Santos
Relacionamento Créditos Vibe
Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!
Créditos Vibe respondeu
02/10/2026 às 19:11
Olá, Nalu! Esperamos que esteja bem!
Realizamos uma nova análise do seu caso e, considerando o seu histórico de utilização dos benefícios Vibe, buscamos uma solução para que você pudesse ter acesso ao benefício mencionado em sua reclamação.
Gostaríamos também de esclarecer que o Gift Card do Outback, conquistado no ano passado por meio da ação Piscou, Perdeu, possuía inicialmente validade até **27/11/2025**. Posteriormente, o próprio fornecedor realizou a **prorrogação do prazo de utilização até 01/01/2026**, justamente com o objetivo de proporcionar aos participantes que haviam resgatado o benefício um período maior para utilizá-lo.
Após a sua manifestação, tentamos contato com você por três vezes pelo WhatsApp para solicitar os dados necessários para prosseguirmos com o atendimento. Também deixamos uma mensagem aqui pelo Reclame AQUI, porém não tivemos retorno.
Mesmo sem o retorno das informações solicitadas, nosso time de TI conseguiu localizar o e-mail vinculado ao seu cadastro e, dessa forma, realizamos o envio do Gift Card do Outback para o endereço localizado.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Reforçamos a importância de observar as condições de utilização e o prazo de validade informado no voucher, pois cada benefício possui regras específicas e período determinado para utilização.
Esperamos que possa aproveitar seu benefício e que essa experiência seja positiva!
Se precisar de qualquer outra ajuda, pode nos chamar no WhatsApp (11) 3504-8336. Por lá, o atendimento é mais rápido e com prioridade.
Forte abraço e conte sempre com a gente!
Tamires Santos.
Relacionamento Créditos Vibe.
Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!