O que aconteceu
Empresa faz descasco com clientes, não responde chats.
Resgatei cupons, na hora de aplicar em sites. O cupom não funciona.
Não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui], essa empresa é totalmente foram de padrões que passam ter.
Cuidado até parece ser [Editado pelo Reclame Aqui].
Descaso empresa nível 0
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4Interações da reclamação
Créditos Vibe respondeu
21/10/2026 às 18:59
Oi, Marcelo! Tudo bem?
Sentimos muito que a utilização do benefício Natura não tenha ocorrido como você esperava. Sabemos que chegar até a etapa do carrinho e não conseguir aplicar o desconto pode gerar frustração, especialmente diante da expectativa de concluir a compra aproveitando a oferta.
A oferta resgatada da NATURA tinha validade até o dia 15/10, conforme prazo estabelecido pela parceira. Embora tenhamos realizado a retirada em nosso sistema, ela permaneceu disponível após essa data. Por isso, seguimos apurando internamente o que pode ter ocasionado essa inconsistência.
Durante nosso contato, conseguimos esclarecer a situação e encontrar uma solução de forma tranquila e rápida.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços e a experiência dos participantes com o Créditos Vibe.
Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário!
Forte abraço,
Tamires Santos
Relacionamento Créditos Vibe
Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente