Não consigo usar meu crédito e comprar créditos para sorteio

Olá, Silvia! Tudo bem?

Conforme nossa interação pelo WhatsApp, pedimos desculpas pela experiência e pelos transtornos causados.

Identificamos que o voucher da Cacau Show, conquistado na Roleta do Giro da Semana do dia 24/09, estava sendo aplicado em um local incorreto. Durante nosso atendimento, orientamos você sobre o procedimento correto para a utilização e conseguimos solucionar a situação.

Em relação ao Ganha Ganha, esclarecemos que a funcionalidade chegou a ficar disponível no aplicativo como uma missão durante um período de testes, com o objetivo de avaliar a dinâmica junto aos participantes. No entanto, essa disponibilização não representava uma funcionalidade permanente do benefício, que foi desenvolvido com o intuito de ser comercializado para nossos clientes corporativos.

Quanto às demais dúvidas que surgiram durante o atendimento, buscamos esclarecê-las com toda a atenção e carinho. Caso surjam outras dúvidas ao longo da sua jornada conosco, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços e a experiência dos participantes com o Créditos Vibe.

Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário!

Forte abraço,

Tamires Santos

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Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!