O que aconteceu
No aplicativo tinha uma troca de R$10,00 do saldo Vibe por R$10,00 na Uber, fiz a troca e fui informado que o voucher seria enviado por e-mail, até agora não recebi o tal e-mail, já olhei no SPAM e nada. Não tinha a opção de reenviar o e-mail. Gostaria de ter o voucher já que troquei!
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4Interações da reclamação
Créditos Vibe respondeu
14/10/2026 às 09:06
Olá Gean! tudo bem?
Agradecemos sinceramente por ter nos procurado e lamentamos pelo transtorno causado em relação a disponibilização do beneficio da UBER.
Conforme alinhado em contato com você, o reenvio já foi feito, para que a utilização do voucher ocorra normalmente.
Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e contribuir para a sua resolução. Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de solucionar o caso. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência com o Vibe.
Seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar!
Forte abraço,
Tamires Santos
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Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!