Problemas com resgate de pontos e bônus não recebidos

Olá, Julião!

Conforme nosso contato, verificamos que os créditos do seu cartão virtual aos resgates realizados nos meses de julho e agosto foram efetivados com sucesso e já estão disponíveis na sua carteira Gifty.

Complementando que realizamos os créditos vibe dos resgates de julho e agosto para você!

Em relação ao mês de setembro, identificamos que o resgate da oferta foi realizado com sucesso em 15/09, pelo nosso app Vibe. Na mesma data, os respectivos Créditos Vibe foram disponibilizados. Neste momento, basta aguardar o prazo estimado para que o saldo do resgate de setembro seja refletido em sua carteira Gifty.

Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e contribuir para a sua resolução. Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de solucionar o caso. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência com o Vibe.

Seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar!

Forte abraço,

Andressa Gardinal

Relacionamento Créditos Vibe

Que você aproveite cada momento e tenha um dia Vibenífico!