Não resolvido

Reembolso

Vibx

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Como não consigo usufruir do serviço conforme a finalidade anunciada no momento da contratação, solicito o cancelamento do acesso e a restituição do valor pago.

Aguardo, por favor, a confirmação do reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vibx respondeu

    29/09/2026 às 12:46

    Olá, Priscila!

    Em nosso contato externo, verificamos que você já realizou a solicitação de reembolso através do bot.

    O pedido está em análise pelo criador de conteúdo responsável, que possui o prazo de até 7 dias corridos para apresentar um retorno sobre a solicitação.

    Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Reclame Aqui | Vibx

  2. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 09:12

    Realizei o pagamento de uma assinatura de 30 dias via Pix através da plataforma Vibx há exatamente 5 dias. Não fiquei satisfeito e solicitei o reembolso ao administrador do grupo, que se recusou a devolver o valor. Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, estou dentro do prazo legal de 7 dias do Direito de Arrependimento. Como a Vibx é a intermediadora financeira da transação, exijo o estorno integral do meu Pix.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido