Jaqueta tamanho errado e demora na devolução do valor pago
Respondida
Jaú - SP
12/07/2026 às 09:35
ID: 253694443
Comprei uma jaqueta tamanho gg.Enviaram a tamanho Eg.Devolvi a mercadoria no dia 16/06.Acompanhei pelo site do correio e foi entregue à empresa dia 23/06.Entro em contato diariamente pelo whatts e a resposta é sempre a mesma: que estão verificando .Quero a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:31
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados durante o processo de troca.
Informamos que a situação foi devidamente resolvida por um de nossos vendedores. Realizamos a troca do produto e a nova jaqueta já foi encaminhada para entrega.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, nossa equipe está à disposição por meio de nossos canais de atendimento, especialmente pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Vício Fatal