Reembolso não realizado após devolução de mercadoria
Respondida
Barra do Quaraí - RS
06/07/2026 às 19:33
ID: 253236105
Efetuei uma devolução de mercadoria no dia 12.05.2026 e até hoje não tive retorno a minha solicitação e nem foi feito o reembolso.
Número do pedido *****.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:47
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno sobre a sua solicitação de devolução.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno referente ao seu pedido ***** já foi realizado.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos, tornando nossos atendimentos e procedimentos cada vez mais ágeis e eficientes.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais algum auxílio, pedimos que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, especialmente pelo WhatsApp. Nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Vício Fatal