O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente à obra do Condomínio Vitória Maracanaú Módulo 2, realizada pela Victa Engenharia.
As obras vêm causando grande quantidade de poeira e sujeira nas ruas próximas ao empreendimento, prejudicando diretamente os moradores da região. Com a movimentação de veículos e o solo exposto, a poeira se espalha constantemente, entrando nas residências e deixando calçadas, fachadas e ambientes internos sujos.
O problema poderia ser amenizado com a utilização regular de caminhão-pipa para molhar as vias, porém, até o momento, não temos percebido um suporte adequado por parte da empresa para controlar a poeira.
Além do transtorno e da sujeira, os próprios moradores estão sendo obrigados a utilizar água de suas residências para molhar as ruas e tentar reduzir a poeira, o que acaba aumentando significativamente o consumo de água e, consequentemente, o valor das contas.
Não é justo que os moradores tenham que arcar com custos adicionais e utilizar seus próprios recursos para minimizar um impacto provocado por uma obra de grande porte.
Solicitamos que a Victa Engenharia tome providências efetivas, principalmente realizando a umidificação frequente das ruas com caminhão-pipa, mantendo as vias limpas e adotando medidas de controle de poeira durante a execução da obra.
Esperamos uma solução concreta e não apenas uma resposta, pois os moradores estão sendo diretamente prejudicados diariamente.
Solicito providências e um posicionamento da Victa Engenharia sobre quais medidas serão adotadas para solucionar o problema.
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4Interações da reclamação
Victa Engenharia respondeu
21/09/2026 às 09:15
om dia, Sr. Kauan Peixoto, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Sua solicitação já foi direcionada à equipe responsável pela obra, para que a situação seja analisada e possamos obter os devidos esclarecimentos e uma tratativa adequada para o caso.
Assim que tivermos o retorno da equipe, entraremos em contato pelos canais oficiais para mantê-lo informado sobre o andamento da solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Victa Engenharia
Victa Engenharia respondeu
22/09/2026 às 09:08
Bom dia, Sr. Kauan Peixoto, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos ocasionados pela poeira na região. Segue conclusão final do caso:
Conforme informado pela equipe de Engenharia, atualmente a obra encontra-se na etapa de execução da pavimentação, período que envolve maior movimentação de veículos e caminhões, além da presença de solo exposto, fatores que podem contribuir para o aumento da poeira nas vias.
Como medida de controle e redução dos impactos, a obra dispõe de caminhão-pipa para realizar diariamente a umidificação das áreas internas e externas, conforme a necessidade identificada pela equipe. Após o recebimento da sua manifestação, reforçamos a atenção aos pontos com maior incidência de poeira e a frequência das passagens do caminhão-pipa.
Ressaltamos ainda que a via possui circulação de veículos e caminhões que não estão exclusivamente vinculados às atividades da obra. Também recebemos diferentes solicitações de moradores da região em relação à umidificação de determinados pontos, motivo pelo qual a equipe realiza a atuação de forma direcionada, considerando as condições de cada local e as demandas apresentadas.
Ontem foram feitas umidificação no ponto em que o Sr. Solicitou via central de atendimento. Encaminhamos fotos para evidencia em nossos canais hoje para você.
Seguiremos acompanhando as condições das vias e mantendo as medidas de controle de poeira durante a execução dos serviços, buscando minimizar os impactos decorrentes das atividades da obra.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Victa Engenharia