Pedido Incompleto e Cobrança por Produtos Não Recebidos - Falta de Respeito e Danos Morais
Respondida
Caruaru - PE
13/05/2026 às 00:08
ID: 248487091
Fiz uma compra no dia 23/04 de ***** onde enviaram meu pedido e posteriormente cancelaram, até então a atendente falou que iriam enviar novamente que tinha sido um erro na etiqueta! Enviaram chegou hoje dia 12/05 quando abri o pacote apenas *****. Uma falta de respeito que nunca vi com o cliente. Aguardando meu reembolso, caso contrário irei entrar com um processo por [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 21:11
Olá! Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.
Identificamos a situação relatada e informamos que o caso já foi devidamente resolvido. Lamentamos que tenha ocorrido o erro no envio e entendemos a sua insatisfação, principalmente diante da expectativa de receber o pedido corretamente.
Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos internos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte, nosso atendimento está à disposição pelo WhatsApp: (11) 99394-9205.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.