Pedido incompleto e falta de suporte da Victorious Joias

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, iniciamos a verificação interna para entender o que pode ter acontecido com o seu pedido. Estamos analisando se houve alguma falha no processo de conferência durante a separação ou se pode ter ocorrido algum extravio durante o transporte.

Nossa equipe já está em contato com você para alinhar a melhor solução e providenciar o reenvio das peças que não foram recebidas. Queremos garantir que seu pedido seja completado corretamente e que toda a situação seja resolvida da forma mais rápida possível.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Valorizamos muito cada cliente que confia em nossa empresa e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa aconteçam novamente.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esperamos que possamos, em uma próxima oportunidade, proporcionar a experiência positiva que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Victorious Joias

Até a presente data só desculpas de praxe e mensagem de que enviarão os itens que faltaram... nenhum código de rastreio e nenhuma informação concreta. Não invistam seu dinheiro em empresa que não respeita o consumidor.