Péssima qualidade no banho das peças e falta de cobertura da garantia pela empresa.
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
27/05/2026 às 11:22
ID: 249819767
Já é a segunda vez que minhas peças vem com péssima qualidade no banho e a empresa não cobre a garantia que ela afirma oferecer. E também tive brinco saindo a pedra assim que você coloca na almofada para venda, no primeiro uso, porque meu pedido chegou ontem. No outro pedido reclamei em Marcodo banho péssimo e não me deram retorno algum! Cansada de ficar no prejuízo toda vez! Não recomendo para ninguém!!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 21:12
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos que você tenha passado por essa situação.
Gostaríamos de informar que o caso já foi solucionado pela nossa equipe e esperamos que a resolução tenha atendido às suas expectativas.
A Victorious leva muito a sério a qualidade das nossas peças e o atendimento aos nossos clientes. Já estamos reforçando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte, nosso atendimento está à disposição pelo WhatsApp: (11) 99394-9205.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:45
Atendimento extremamente demorado, queriam reembolsar o valor peças com defeito na forma de crédito para novas compras e eu não vou comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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