Calças descartáveis

Question

Sou cliente Vida Bela há muitos anos, mas tive duas decepções com calças de couro ecológico/resinada. Em pouco tempo de uso e sendo que uma deles nunca foi lavada, as peças apresentaram defeitos.

Na primeira reclamação a marca simplesmente disse que os tecidos tem durabilidade menor e nao solucionaram o meu problema. Na segunda reclamação eles persistiram em falar o mesmo.

Dizem se preocupar com o cliente, mas não assumem o risco do negócio deles e o cliente fica no prejuízo.

Se eu tivesse lavado da maneira errada a primeira calça ou não tivesse cuidado direito da segunda, não estaria aqui reclamando e expondo a minha insatisfação com a marca.

O problema aconteceu duas vezes mesmo tendo cuidado com as peças e a empresa sempre com a mesma alegação e zero consideração pelo cliente.

Até o momento não solucionaram o meu problema, é um prejuízo de quase MIL REAIS pr peças DESCARTÁVEIS.