Respondida

Decepcionada com a qualidade do tecido e do acabamento do jogo de cama

Vida e Cor

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Decepcionada! Achei que o tecido era mais macio e fofo. Vem kits com a fronha de travesseiro gigante, e os forros elástico e o de cima finos e feios. Decepcionada demais. Não compro mais, muito caro e não entregou qualidade.

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Interações da reclamação

  1. Vida e Cor respondeu

    28/09/2026 às 14:54

    Olá Damyller,

    Lamentamos pela sua insatisfação. Eu estou aqui para ajudar você a resolver tudo de forma simples, rápida e direta.

    Sobre os jogos de cama virem com "a fronha de travesseiro gigante", elas seguem a medida padrão de 50x70 cm, a mesma usada pelas principais marcas do Brasil. O que as deixa com aparência maior são as abas decorativas ao redor, pensadas para dar um acabamento mais bonito e encorpado aos travesseiros, sem mudar o espaço útil onde o travesseiro é colocado que continua o padrão de 50x70cm.

    Sobre a espessura, os lençóis e as fronhas de algodão são feitos de uma única camada de tecido, sem enchimento, por isso são naturalmente finos. Mesmo os lençóis de algodão com maior quantidade de fios, como os de 300 fios, seguem esse mesmo padrão.

    Vendemos pelo mesmo site desde 2008 e a satisfação das nossas clientes é muito importante para nós. Por isso, independentemente do motivo, é sempre possível devolver produtos por insatisfação em nossa loja, de forma simples e sem burocracia.

    Para devolver os produtos do pedido ***** com frete pago pela loja, basta embalá-los e levar até a agência dos Correios mais próxima, informando a autorização de postagem *****. Com esse código, o atendente dos Correios já terá acesso ao nosso endereço. Você também deve ter recebido um e-mail dos próprios Correios com essa autorização, que pode ser impresso se preferir para mostrar para a atendente dos Correios.

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    Antes de nos avaliar e fazer sua consideração final, caso tenha qualquer solicitação diferente que deseja que façamos para não nos dar a nota máxima (nota 10) em sua avaliação, por favor, nos informe e nós iremos sempre nos esforçar para lhe atender.

    Mais uma vez pedimos desculpas pela sua insatisfação e reforço que estou aqui para lhe ajudar em tudo!

    Atenciosamente,

    Atendimento Especial ao Cliente.