Produto enviado errado comprado via Shopee

Olá, Roni. Tudo bem?

Sentimos muito que tenha ficado com essa impressão sobre o pedido.

Após verificar a situação, identificamos que a compra realizada pela Shopee foi de um kit que inclui a cultura de Amasi entre os itens enviados. Portanto, o produto recebido está de acordo com a composição do kit adquirido no marketplace.

De toda forma, entendemos que pode ter ocorrido alguma dúvida em relação aos itens inclusos no anúncio. Como a compra foi feita pela Shopee, qualquer solicitação relacionada ao pedido, troca, devolução, reembolso ou contestação precisa ser realizada diretamente dentro da própria plataforma, pelo canal oficial de atendimento da Shopee.

Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o cultivo e manuseio dos produtos, mas questões referentes à compra em marketplace devem ser tratadas pelo ambiente da plataforma onde o pedido foi realizado.

Atenciosamente,
Equipe Vida Probióticos

Sim comprei um kit kefir e o produto que veio foi cultura amasi !!tenho salvo o pedido aqui ! Péssimo atendimento, não resolveram meu problema

Olá, Roni! Tudo bem?

Sim, exatamente! Você realizou a compra do Kit Kefir de Leite e Iogurte Infinito Amasi e você recebeu o que comprou... Novamente, caso queira solicitar o reembolso ou devolução do produto caso não tenha se sentido confortável, podemos aprovar na plataforma. Estamos dispostos a lhe auxiliar.