Produto enviado errado comprado via Shopee

Olá, Roni. Tudo bem?

Sentimos muito que tenha ficado com essa impressão sobre o pedido.

Após verificar a situação, identificamos que a compra realizada pela Shopee foi de um kit que inclui a cultura de Amasi entre os itens enviados. Portanto, o produto recebido está de acordo com a composição do kit adquirido no marketplace.

De toda forma, entendemos que pode ter ocorrido alguma dúvida em relação aos itens inclusos no anúncio. Como a compra foi feita pela Shopee, qualquer solicitação relacionada ao pedido, troca, devolução, reembolso ou contestação precisa ser realizada diretamente dentro da própria plataforma, pelo canal oficial de atendimento da Shopee.

Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o cultivo e manuseio dos produtos, mas questões referentes à compra em marketplace devem ser tratadas pelo ambiente da plataforma onde o pedido foi realizado.

Atenciosamente,

Equipe Vida Probióticos