Resolvido

Não recebo pesquisas para realizar e o suporte não resolve

VIDI

cidade: Caucaia

O que aconteceu

Há uns meses notei que meu perfil parece bloqueado para recebimento de pesquisas.

Fiz testes, comparando meu cadastro e de duas amigas na mesma localidade e pra bas aparecem pesquisas e no meu perfil não.

Vi várias reclamações acerca do mesmo problema e que foram resolvidos somente após reclamar aqui, pois ao solicitar ajuda ao suporte diversas vezes, não tive resultado. Há muitas ofertas na minha região e eu gostaria de realizá-las como forma de renda extra. Estou enviando prints do cadastro da minha amiga e do meu.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VIDI respondeu

    28/09/2026 às 11:12

    Oi, Fabiane!

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

    Durante o atendimento realizado pela nossa equipe de suporte, identificamos que a situação mencionada está relacionada à ausência temporária de pesquisas disponíveis para o seu perfil no aplicativo. Essa situação faz parte da dinâmica de ofertas da plataforma, que considera diferentes fatores, como perfil cadastrado, região e demanda dos nossos clientes. Por isso, em alguns períodos, pode haver menos pesquisas ou até mesmo nenhuma disponível.

    Nossa recomendação é que você mantenha as notificações do aplicativo ativas, acompanhe as oportunidades disponíveis e mantenha apenas um cadastro ativo no aplicativo, para manter a regularidade do seu perfil.

    Esperamos ter esclarecido todos os pontos e explicado a situação da melhor forma possível. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de novos esclarecimentos, estamos à disposição para ajudá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe VIDI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Hoje ao abrir o aplicativo as pesquisas estava novamente aparecendo!! Agradeço demais