Reclamação sobre mau atendimento e grosseria de representante da VIDI

conformidade da VIDI,Venho por meio deste registrar uma reclamação formal e manifestar minha total indignação com a postura de um representante/pesquisador de vocês, identificado como Guilherme Toshio, que compareceu ao nosso estabelecimento comercial.No dia [Inserir Data], por volta das [Inserir Horário], o senhor Guilherme Toshio, apresentando-se formalmente como funcionário/prestador de serviços da VIDI, esteve em nosso local para realizar uma verificação. No entanto, a conduta adotada por ele foi completamente inaceitável e incompatível com qualquer padrão de ética profissional.O referido representante tratou nossos funcionários com total falta de educação e grosseria. Durante toda a abordagem, Guilherme Toshio agiu de forma extremamente arrogante, utilizando um tom irônico, debochado e desrespeitoso frente à nossa equipe, demonstrando ser um profissional totalmente desqualificado e despreparado para lidar com o público ou para portar o nome da VIDI no mercado.A VIDI vende serviços voltados à excelência em atendimento, mas a postura hostil do profissional enviado por vocês gerou um enorme constrangimento interno e quebrou o clima de respeito do nosso ambiente de trabalho. Não toleramos esse tipo de comportamento dentro do nosso estabelecimento.Exigimos que as providências internas cabíveis sejam tomadas em relação a este prestador e solicitamos um posicionamento oficial da VIDI sobre o ocorrido.