Não respondida

Meu celular Samsung parou de carregar e o Mercado Livre se recusa a trocar

VIKINGS DIGITAL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz compra de um celular Samsung pelo Mercado livre. apos inicializar o aparelho depois de 1 semanas o aparelho não permite recarga e pede para reirar o cabo.

Reclamei no Mercado livre e a empresa disse que não fara a troca por que o celular foi devolvido fora do padrão. Que padrão é esse ? o aparelho tem que ser substituido.

Vi que tem vario equipamentos vendidos por essa empresa com defeito, que tipo de empresa estamos tratando?

Aguardoum contato para troca ou solução do problema do aparelho não vou ficvar no prejuizo de 2.440,00.