Administração Ausente e Falta de Serviços Essenciais no Condomínio Bela Vista
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2026 às 16:56
ID: 250729483
A administração do condomínio Bela Vista é totalmente ausente.
Ficamos sem energia elétrica noite destas e não havia pessoal alguma para q pudessemos contatar. Enviado chamado a respeito, ficamos sem resposta.
Estivemos sem água dia destes, sem aviso prévio e sem explicações.
Estamos sem água hoje, 07 de junho. Não há pessoa d administração q se passa contatar.
A recepcionista está se virando em 1000. Tem a notícia de que estão enviando técnico. E nada de água.
Além de outras situaçoes: recepcao fica sozinha à noite.
Recepção durante o dia tem 1 hora de almoço, mmomento em q deveria funcionar a portaria eletrônica, o que não acontece.
Funcionários estão sempre pedindo demissão ou sendo retirados o q faz com que sempre se tenha alguém novo no condomínio.
Os chamados ficam SEMPRE, sem resposta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 20:54
Olá, Mariluci!
Recebemos sua manifestação e lamentamos sua insatisfação em relação à experiência no empreendimento.
Os pontos relatados foram recebidos e tratados pelas equipes responsáveis. Reforçamos que as ocorrências operacionais mencionadas foram acompanhadas pelos times envolvidos, que atuaram para a regularização dos serviços e atendimento dos pontos apresentados.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua da operação, da comunicação e da experiência dos moradores, atuando constantemente na evolução dos processos e serviços prestados no empreendimento.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe Vila 11
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 01:08
A resposta foi evasiva e programada.
Não dá para saber se o problema foi, realmente, resolvido. Há de se esperar para saber.
De qualquer maneira, houve uma resposta.
Vamos aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5