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Demora no atendimento e falhas no aplicativo
Administração horrível! Demoram responder o contato, quando respondem é um pouco caso assustador, não resolvem o problema. Cheio de regras insuporveis...
Respondida
Vila 11 é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.8/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 30%
- Voltariam a fazer negócio
- 15%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 1,9
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vila 11 nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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RespondidaImpossibilidade de Formalizar Aviso Prévio e Falta de Atendimento para Rescisão Contratual
Estou tentando, há dias, formalizar o meu aviso prévio de saída do apartamento e simplesmente não consigo atendimento por nenhum canal.Desde a última ...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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46,49%
Imobiliárias
Problemas
25,44%
Cobrança indevida
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