Falta de água quente
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 20:50
ID: 254791595
Sérios problemas de falta de água quente. Vários chamados abertos sem resolverem
Em pleno inverno, já fiz varias solicitações e não resolvem o problema
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:54
Olá, Douglas,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pela instabilidade no fornecimento de água quente e pelo tempo necessário para chegarmos à solução definitiva. Sabemos o quanto essa situação impacta sua rotina, especialmente neste período de temperaturas mais baixas.
Gostaríamos de reforçar que estamos tratando esse caso como prioridade. Nossa equipe técnica segue acompanhando e monitorando o sistema em diferentes horários para identificar a causa raiz do problema e garantir a normalização completa do fornecimento de água quente.
Caso perceba qualquer nova ocorrência, pedimos, por gentileza, que nos informe por meio dos chamados. Dessa forma, conseguimos atuar com mais agilidade e acompanhar a evolução da situação de forma ainda mais assertiva.
Permanecemos à disposição e seguimos trabalhando para restabelecer o serviço o quanto antes.
Equipe Vila 11