Apartamentos *****: Boa praticidade, mas com problemas de qualidade e cobranças indevidas.
Respondida
Campinas - SP
15/05/2026 às 06:34
ID: 248712721
Minha experiência com o ***** foi bastante contraditória.
O conceito realmente é muito prático para quem precisa se mudar rápido, porque os apartamentos já vêm mobiliados, com armários excelentes e sem a necessidade de comprar geladeira, fogão e vários outros itens básicos. Para quem tem pressa, isso facilita muito.
Porém, a qualidade dos materiais e da execução da obra deixa muito a desejar.
Em apenas 2 anos morando aqui, já precisei arrumar o sifão do banheiro 3 vezes. O ralo do banheiro foi entregue entupido com restos de material de obra, e eu tive um gasto de aproximadamente R$ 1.800,00 para resolver o problema. Agora, o sifão da pia da cozinha também começou a vazar.
O mais revoltante é que dá para perceber claramente que os materiais utilizados são de péssima qualidade, sem vedação adequada e com acabamento muito inferior ao esperado. Ainda assim, o prédio tenta transferir todos os custos para o morador, como se os problemas não fossem consequência direta da má execução e dos materiais utilizados.
A sensação é de que entregam apartamentos com problemas estruturais e depois querem que o inquilino arque com os prejuízos do serviço mal feito.
Então, sinceramente: se você tem tempo para se mudar com calma e consegue procurar outras opções, eu não recomendaria alugar nada no *****.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 21:32
Olá, Carolina.
Ficamos felizes em saber que o conceito dos apartamentos mobiliados atendeu às suas necessidades de praticidade, especialmente em um momento de mudança, que sabemos ser desafiador.
Por outro lado, lamentamos sinceramente os problemas relatados em relação à infraestrutura e manutenção da unidade. Esse não é o padrão de experiência que buscamos proporcionar.
Gostaríamos de esclarecer que a Vila 11 possui equipes disponíveis para atendimento e avaliação das ocorrências reportadas. Sempre que identificados indícios relacionados a falhas estruturais, de instalação ou execução, os casos são direcionados para análise e tratativa adequada. Já algumas situações podem estar relacionadas ao uso e à conservação cotidiana da unidade, sendo avaliadas individualmente pelas equipes técnicas responsáveis antes da definição sobre a condução e eventual responsabilidade do atendimento.
Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário por meio do Portal do Morador, nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vila 11