Incompetência e má gestão de serviços em condomínio, com cobranças extras e falta de manutenção.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 20:36
ID: 253348665
Parabéns pela incompetência!
Descuido seria um belo elogio.
A capacidade de transformar um Hardware de extrema qualidade em uma experiencia de nível baixo somente se torna possível com o pior soft product ja enfrentado em toda a minha vida.
Devagarinho, serviços são retirados, devagarinho, valores extras são cobrados.
Promessas não são cumpridas. O dinheiro, jamais reinvestido.
O prédio é [Editado pelo Reclame Aqui].
Não de poeira, mas de má vontade perante o morador.
Novamente parabéns,
Voces sempre conseguirão atrair novos clientes. JAMAIS poderão rete-los.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:36
Olá, Eduardo.
Recebemos a sua manifestação e compreendemos os pontos apresentados sobre a sua experiência na Vila 11.
Ao longo da sua jornada conosco, buscamos atender às solicitações registradas e acompanhar cada uma das demandas encaminhadas pelos nossos canais oficiais, sempre de acordo com os procedimentos adotados e dentro das possibilidades operacionais.
Seus apontamentos foram registrados e serão compartilhados com as áreas responsáveis para avaliação, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais para esclarecer dúvidas e acompanhar as demandas que estejam sob responsabilidade da Vila 11.
Atenciosamente,
Equipe Vila 11
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 17:37
Responder com copiou colou de chat gpt nao é responder.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:38
Deixei claro no texto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3