Vila 11

Reclamar dessa empresa

Penápolis - SP

14/04/2026 às 17:34

ID: 246053465

Vamos lá, começando pelo fato da comunicação com a empresa ser [Editado pelo Reclame Aqui], você não consegue uma devolutiva sobre absolutamente nada, é uma verdadeira zona o que acontece no condomínio. No domingo passamos 48h sem água quem e sem uma satisfação ou aviso sequer, o fato de ser um "coliving" é apenas uma desculpa pra deixar o morador desamparado e sem ter pra quem reclamar e reivindicar os seus direitos de dignidade de moradia. As manutenções só acontecem quando o equipamento para de funcionar realmente. Trazendo um outro episódio, no ano passado passamos DOIS MESES com apenas um elevador por falta de manutenção, e em mais de uma ocasião ficamos sem nenhum dos elevadores funcionando. Outra questão é a portaria, diversos momentos do dia a portaria passa sem ninguém presente, com a desculpa de que há uma portaria eletrônica, que não funciona, toca, toca e ninguém atende, motoboys ficam esperando, entregas são largadas na caixa sem ninguém para receber. Mas na minha opinião o mais complicado é a comunicação mesmo, só ocorre por meio de chamados num aplicativo, é impossível você conseguir encontrar um funcionário com capacidade para resolver qualquer problema no condomínio, de final de semana então, pode esquecer, veja o episódio da água quente no domingo descrito acima. É necessária uma mudança, a colocação de um síndico ou gestor acessível para os moradores, que possa nos dar retornos sobre as manutenções e assuntos, tudo é passado nos avisos muito superficialmente, então nunca temos noção do tamanho dos problemas. A questão com a água quente ocorreu não tem nem dois dias e já vamos ficar novamente sem. Gosto muito do prédio e respeito todos os funcionários, mas o modelo de negócio traz um descaso enorme para o morador, que se sente impotente e sem alternativas para comunicação.