Vila Galé Alagoas

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Belo Horizonte - MG

07/08/2025 às 02:20

ID: 223947619

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Conforme compra realizada na cvc para o vila gale Alagoas número contrato ***** referente a uma semana de 11/10 a 18/10/2025 o consultor da filial 0107 , tentou junto ao fornecedores por meio do protocolo ***** a troca do passageiro Pablo por motivo de saúde laudo anexo(adulto) por uma criança no lugar e o mesmo não foi autorizado a troca sendo que foi orientado a fazer uma nova compra , onde a diferença está dando mais de 2mil reais da tarifa original e estamos solicitando somente a troca desse passageiro que não vai por motivo de doença . Solicito uma reanálise do caso pois não é justo essa cobrança visto que o quarto seria o mesmo e seria somente a troca de titularidade de um adulto por uma criança !
Seguem meus contatos *****.

No aguardo de um posicionamento. Um absurdo pois meu marido não pode ir pois terá que fazer um transplante e o hotel está querendo cobrar mais dois mil para apenas aceitar trocar ele por uma criança de 11 anos. Um hotel novo. Loucura.