O que aconteceu
Minha esposa tem problema cardíaco e sem condições de subir tantas rampas para ter acesso a qualquer ambiente do hotel, isso pra mim e falta de consideração em relação a inclusão.
Não ter um elevador ou meio de acesso para pessoas com dificuldades físicas.
Decide fazer a reclamação pois além dela em pouco tempo que estamos aqui encontramos mais uma pessoa com dificuldade de acesso por ter problemas na perna.
O fato de não ter, tudo bem, mas deveria deixar isso claro na hora de fazer a reserva
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Atendimento e alimentação muito bom, quarto não foi de acordo com o esperado, 0 para inclusão para pessoas com algum tipo de problemas físicos ou cardíacos