SITE COM BUG
Resolvido
Santo Antônio da Platina - PR
30/08/2021 às 15:35
ID: 128883821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei comprar um coturno no Vilela Boots e na hora do cadastro não me pediram senha e agora não consigo acessar minha conta para verificar meu pedido, pois adivinha, não tenho nenhuma senha.
Fui tentar resolver e estão dizendo que já foi enviado um código de acesso para recuperar as informações da minha compra anteiror. Mas não foi!
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 15:56
Boa tarde Lucas, tudo bom?
Nós temos os canais de atendimento via e-mail ou telefone disponíveis para dar todo o suporte durante a compra. Mas, pelo que notei as mensagens que recebeu foram mensagem automáticas do próprio site e não temos acesso á elas pois são solicitadas apenas para o cliente.
Nós vamos enviar uma mensagem para o seu e-mail para obter maiores informações e assim ajudá-lo com informações sobre o *******, etc.
Att.
Equipe Vilela Boots.
Consideração final do consumidor
05/09/2021 às 17:14
Foi ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10