BOLETOS INDEVIDOS

Olá, Anna Júlia . Esperamos que esteja bem.

Agradecemos muito pela conversa que tivemos e pela oportunidade de esclarecer o que aconteceu.

Compreendemos perfeitamente que ver uma cobrança que não se lembra ou não reconhece no aplicativo do banco pode causar preocupação.

A Vindi é uma empresa de tecnologia financeira que atua como Instituição de Pagamento, operando segundo as regras da Resolução BCB n 150 - 2021 do Banco Central do Brasil. Nós fornecemos a infraestrutura tecnológica para que outras empresas gerenciem seus recebimentos. A Vindi não realiza protesto de títulos.

A partir do código de barras que você nos disponibilizou em nosso contato via WhatsApp, identificamos os dados da empresa parceira responsável por gerar esse faturamento: 180 SEGUROS S.A. CNPJ: *****

Como você nos sinalizou o desconhecimento deste vínculo comercial, nossa equipe de operações já solicitou o procedimento de baixa manual desse boleto diretamente no sistema bancário.

Como o título já está formalmente cancelado, garantimos que não há nenhum risco de protesto e o seu Score de crédito não sofrerá absolutamente nenhum impacto.

É importante mencionar apenas que os aplicativos bancários podem levar até 3 dias úteis para atualizar a tela e remover completamente o boleto do seu DDA. Esse é apenas um prazo padrão de comunicação entre os bancos.

Caso necessite esclarecimentos pelo motivo na qual a referida empresa gerou essa cobrança para o seu CNPJ, recomendamos que entre em contato direto com o canal oficial deles através do e-mail: [email protected].

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte durante esse período de atualização, estamos à sua inteira disposição em nosso canal de atendimento privado.

Atenciosamente

Marcele

Qualidade / Vindi